Support & vedligeholdelse
Proaktiv vedligeholdelse og hurtig support, når der opstår problemer med virksomhedens IT.
God IT er IT, man ikke tænker på. Med en fast supportaftale holder vi jeres systemer opdaterede og i drift, og I har en fast kontaktperson, når noget alligevel går galt.
Hvad kan vi hjælpe med?
Et udpluk af det, vi løser for små virksomheder i Aalborg og omegn.
Fjern- og onsite-support
Vi hjælper over fjernsupport og kommer ud til jer, når det er nødvendigt.
Opdateringer og vedligehold
Windows, programmer og enheder holdes opdaterede, så små fejl ikke bliver til store.
Overvågning
Vi holder øje med jeres systemer og reagerer, før I opdager problemet.
Fast kontaktperson
Ingen callcenter. I taler med en, der kender jeres virksomhed og opsætning.
Sådan foregår det
Gennemgang
Vi kortlægger jeres udstyr, programmer og behov.
Vælg pakke
I vælger den supportpakke, der passer til jeres størrelse og budget.
Løbende drift
Vi overvåger, vedligeholder og hjælper, når der er brug for det.
Typiske opgaver
- ✔Løbende opdatering af Windows, programmer og firmware
- ✔Overvågning af computere, servere og netværk
- ✔Oprettelse og lukning af brugere, når medarbejdere starter eller stopper
- ✔Administration af Microsoft 365 og licenser
- ✔Indkøb og klargøring af nyt udstyr
- ✔Fejlfinding og hurtig hjælp til medarbejdere
- ✔Dokumentation af jeres IT, så intet er i hovedet på én person
- ✔Rådgivning om IT-budget og udskiftning af gammelt udstyr
Det får I
Færre driftsstop
Når systemerne vedligeholdes løbende, opdager vi problemer, før de koster arbejdstid.
Overblik over jeres IT
I får styr på udstyr, brugere og licenser, så I ved, hvad I har, og hvad det koster.
Ro i hverdagen
Medarbejderne ved, hvem de skal kontakte, og får hjælp af en person, der kender jeres opsætning.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad dækker IT-support og vedligeholdelse?
Løbende opdateringer, overvågning, hjælp til medarbejdere, administration af brugere og Microsoft 365 samt rådgivning om udstyr. Målet er, at jeres IT kører stabilt, uden at I selv skal tænke over det.
Hvordan fungerer overvågningen?
Vi holder øje med jeres computere og systemer, så fejl, manglende opdateringer og advarsler opdages tidligt. På den måde kan vi handle, før det rammer jeres arbejdsdag.
Hvad sker der, når en medarbejder har et problem?
Medarbejderen ringer eller skriver til os. Vi fejlfinder over fjernsupport eller kommer ud til jer, og bagefter får I besked om, hvad der var galt, og hvad vi har gjort.
Hvilke systemer kan I tage jer af?
Computere, Microsoft 365, printere, netværk og de programmer, virksomheden bruger i hverdagen. Er I i tvivl, så skriv til os, så afklarer vi det.
Overtager I vores nuværende IT?
Ja. Vi starter med en gennemgang af jeres setup, dokumenterer det og tager os derefter af den daglige drift.
Hvorfor vælge Din IT Hjælp?
- ✅ Hurtig responstid og personlig service
- ✅ Fleksible løsninger tilpasset din virksomhed
- ✅ Fast kontaktperson – ingen callcenter
- ✅ Dokumenteret IT, så I ikke er afhængige af én person
Få et uforpligtende tilbud
Klar til at komme i gang?
Kontakt os i dag for et uforpligtende møde og få en skræddersyet plan for jeres IT.
Book et møde