Hjælpecenter
Få hjælp til hverdagens IT-problemer, så I hurtigt kan komme videre med arbejdet.
Når en computer driller, e-mailen ikke virker, eller printeren pludselig er gået i stå, skal I ikke bruge tiden på at lede efter svar. Ring eller skriv, så hjælper vi jer direkte.
Hvad kan vi hjælpe med?
Et udpluk af det, vi løser for små virksomheder i Aalborg og omegn.
Computere og pc-problemer
Langsomme maskiner, fejlmeddelelser, opdateringer og opsætning af nye computere.
Microsoft 365 og e-mail
Outlook, Teams, OneDrive og brugerkonti. Vi får det til at fungere i hverdagen.
Printere og udstyr
Installation og fejlfinding af printere, skærme og andet kontorudstyr.
Hurtig hjælp på telefon
Ring og få en person i røret. Vi løser det på telefonen eller via fjernsupport.
Sådan foregår det
Kontakt os
Ring eller send en e-mail med en kort beskrivelse af problemet.
Vi går i gang
Vi fejlfinder over telefon eller fjernsupport, og kommer på besøg, hvis det kræves.
Problemet er løst
I får besked, når alt kører igen, og hvad der var årsagen.
Typiske opgaver
- ✔Computeren er langsom eller fryser
- ✔Problemer med login, kodeord og brugerkonti
- ✔Outlook, Teams eller OneDrive virker ikke som de skal
- ✔Printeren vil ikke printe eller kan ikke findes på netværket
- ✔Opsætning af ny computer, telefon eller skærm
- ✔Mistænkelige mails og pop-ups, I er i tvivl om
- ✔Hjælp til at flytte filer og data til ny enhed
- ✔Vejledning i hverdagens IT, så I selv kan mere
Det får I
Hjælp, der passer til situationen
Mange sager løses på få minutter over telefon eller fjernsupport. Ved større problemer kommer vi ud til jer.
Forklaringer på almindeligt dansk
Vi fortæller, hvad der var galt, og hvordan I undgår det næste gang, uden tekniske termer.
Ingen binding på enkeltsager
Har I brug for hjælp nu og da, kan I bruge timebaseret support. Vil I have fast hjælp, kan I vælge en supportpakke.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor hurtigt kan I hjælpe?
Det afhænger af jeres aftale. Med en supportpakke har I en aftalt responstid, og uden abonnement hjælper vi efter kapacitet. Se pakkerne og vilkårene på siden Erhvervsløsninger.
Kan I hjælpe over fjernsupport?
Ja. Mange problemer kan løses uden besøg, hvor vi får adgang til din computer med din tilladelse.
Kommer I også ud til os?
Ja, vi tager ud til virksomheder i Aalborg og omegn, når problemet kræver det.
Skal vi have en aftale for at få hjælp?
Nej. I kan bruge timebaseret support uden abonnement, men en aftale giver hurtigere svartid.
Hvorfor vælge Din IT Hjælp?
- ✅ Hurtig responstid og personlig service
- ✅ Fleksible løsninger tilpasset din virksomhed
- ✅ Fast kontaktperson – ingen callcenter
- ✅ Transparent prisstruktur uden skjulte gebyrer
Få et uforpligtende tilbud
Klar til at komme i gang?
Kontakt os i dag for et uforpligtende møde og få en skræddersyet plan for jeres IT.
Book et møde